Comment annuler une commande, un achat ou une réservation sur Touritouri ?
Voici une explication claire pour savoir comment annuler une commande, un achat ou une réservation sur Touritouri :
Comment annuler une commande, un achat ou une réservation sur Touritouri ?
-
Connectez-vous à votre compte sur www.touritouri.com
(ou via l’application mobile) -
Accédez à votre espace personnel
Cliquez sur “Mon compte” puis “Mes commandes” ou “Mes réservations” -
Trouvez la commande ou la réservation que vous souhaitez annuler
-
Cliquez sur “Annuler” ou “Demander une annulation”
Cette option est disponible tant que la commande n’est pas encore validée, préparée ou expédiée. -
Confirmez votre demande d’annulation
Vous recevrez une notification de confirmation ou une réponse du prestataire.
Important à savoir :
-
Certaines annulations sont gratuites si elles sont faites à temps.
-
D’autres peuvent entraîner des frais d’annulation, selon les conditions du vendeur ou du prestataire (ex. : billet d’avion, réservation de salle, repas déjà préparé…).
En cas de doute ou d’urgence
Contactez rapidement le service client Touritouri ou directement le prestataire via la plateforme.
Mise à jour le 27/07/2023 à 03:34